Jeu Responsable

1. Mineurs
   Lucky8 refuse l’ouverture de comptes à toute personne âgée de moins de 18 ans. Toute tentative d’un mineur de créer un compte, ou toute assistance apportée à un mineur pour s’inscrire, constitue une infraction à nos conditions générales.

Voici quelques mesures q

Pour prendre soin des mineurs, voici quelques mesures simples à adopter :

• Ne transmettez jamais vos identifiants de connexion.
• Désactivez la fonction « Se souvenir du mot de passe » sur les écrans de connexion.
• Ne partagez pas vos coordonnées bancaires ni les informations de vos cartes avec des mineurs.
• Utilisez un logiciel de contrôle parental ou de filtrage Internet si des mineurs sont présents dans votre environnement. Vous pouvez trouver ce type de programme sur des sites comme www.netnanny.com ou www.cyberpatrol.com.

2. Problème de Jeu
   Beaucoup d’activités peuvent devenir excessives si elles ne sont pas pratiquées avec retenue (comme la consommation d’alcool, le shopping ou les jeux vidéo), et le jeu en fait partie. Les signes d’addiction sont parfois difficiles à repérer, chez soi comme chez les autres, et ne sont pas toujours liés à des pertes financières. Le jeu peut parfois refléter un malaise plus profond.

Il est possible que le jeu serve de refuge ou de moyen pour fuir un problème plus sérieux. Parfois, la personne concernée ne perçoit pas vraiment les enjeux ni les répercussions. Dans ce type de situation, l’intervention de professionnels peut être utile.

Il est important d’identifier ces comportements avant qu’ils ne provoquent des conséquences graves, que ce soit sur le plan social, financier ou physique.

Néanmoins, la plupart des joueurs peuvent continuer à s’amuser de manière équilibrée tout au long de leur vie.

3. Comment savoir si je suis en danger ?
   Lucky8 recommande huit principes pour jouer de manière responsable :

• Le jeu doit rester un divertissement, et non une source de revenus.
• N’essayez pas de compenser vos pertes en augmentant vos mises.
• Établissez un budget (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) en fonction du montant que vous êtes prêt à perdre.
• Ne jouez jamais lorsque vous êtes sous l’emprise de l’alcool, de drogues, de fatigue ou si vous ne vous sentez pas bien.
• Gardez un œil sur le temps passé à jouer et consultez l’historique dans « Mon compte », « Transactions » et « Sessions de jeu ».
• Faites régulièrement des pauses pour rester lucide.
• Respectez systématiquement le budget que vous avez défini.
• Priorisez toujours le plaisir de jouer!

Si vous craignez de développer une dépendance, de nombreux organismes spécialisés peuvent vous accompagner. Vous pouvez aussi effectuer un test d’auto-évaluation sur http://sosjoueurs.org/tester-comportement-jeu/.

4. Nos Services et Outils
   Lucky8 met à votre disposition différents outils pour vous aider à garder le contrôle de votre pratique du jeu. Plusieurs dispositifs de sécurité ont été instaurés pour vous offrir un environnement de jeu sécurisé.

Le résultat des jeux d’argent reste par nature aléatoire. Même si un même événement survient plusieurs fois de suite, comme un lancer de pièce donnant toujours le même côté, la probabilité du prochain résultat demeure identique.

Pour rendre votre expérience de jeu plus sûre et plus agréable, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité de limite de dépôt. Connectez-vous à votre compte sur https://lucky8casinoenfrance.com et consultez les paramètres disponibles.

5. Limites de Dépôt
   5.1. Fixer une limite
   Les limites de dépôt sont un outil essentiel pour gérer vos paris de façon responsable. Vous pouvez paramétrer des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Il est fortement conseillé de restreindre vos dépenses afin d’éviter les excès. Vous pouvez configurer vos limites dans « Mon compte », rubrique « Jeu responsable ».

Si vous décidez d’augmenter ou de retirer une limite de dépôt, votre demande sera prise en compte après un délai de 7 jours. En revanche, toute demande visant à réduire une limite ou à en instaurer une nouvelle sera appliquée immédiatement.

5.2. Limites journalières
Les limites journalières couvrent une plage de 24 heures. Elles sont calculées sur la base des dépôts réalisés durant ces 24 heures. Par exemple, si vous avez déjà versé 20 € sur les dernières 24 heures et que vous fixez une limite de 20 €, vous ne pourrez pas effectuer de nouveau dépôt avant la fin de cette période.

5.3. Limites hebdomadaires
Les limites hebdomadaires s’appliquent pendant une durée de 168 heures. Elles tiennent compte de l’ensemble des montants déposés au cours des 7 jours précédents. Si vous avez déjà déposé 20 € pendant cette période, vous ne pourrez plus déposer à nouveau tant que les 168 heures ne seront pas écoulées.

5.4. Limites mensuelles
Les limites mensuelles couvrent une période de 720 heures. Elles vous aident à maîtriser vos dépenses sur un horizon plus long. Par exemple, si vous avez déjà versé 50 € au cours du mois, vous ne pourrez pas ajouter d’argent supplémentaire avant l’expiration de ces 720 heures.

Si une limite journalière ou hebdomadaire est déjà paramétrée, elle sera automatiquement annulée dès que vous mettrez en place une limite mensuelle plus basse.

6. Suivi de votre activité
   Votre compte vous donne accès à l’historique de vos mises, au temps passé à jouer et à différents indicateurs de comportement. Ces informations vous aident à jouer de manière plus responsable.
7. Service Client
   Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans une pratique de jeu responsable et pour vous orienter vers des organismes spécialisés si nécessaire. Écrivez-nous à [email protected] si vous avez besoin d’aide.
8. Auto-exclusion
   Si vous estimez courir un risque de dépendance au jeu, l’auto-exclusion peut être une solution à envisager. Vous avez la possibilité de suspendre de façon temporaire ou définitive votre accès à Lucky8 en contactant notre service client. Vous pouvez sélectionner une durée d’auto-exclusion allant de 7 jours à une période illimitée.
9. Limitation de Responsabilité
   Bien que nous mettions à votre disposition divers outils pour un jeu responsable, nous ne pouvons pas garantir l’absence totale d’erreurs humaines et déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de nos conditions générales, notamment l’ouverture de comptes multiples ou toute tentative de contourner les dispositifs de jeu responsable.
10. Aide Professionnelle
    Si vous avez besoin d’un accompagnement, plusieurs services spécialisés sont à votre disposition. Nous vous invitons à contacter SOS Joueurs http://sosjoueurs.org/ ou Aide Info Jeu http://www.aide-info-jeu.fr/.
11. Logiciel de Blocage
    Pour restreindre l’accès aux sites de jeux, vous pouvez installer un logiciel de blocage tel que Betfilter http://www.betfilter.com. Cet outil vous permettra de contrôler votre accès aux plateformes de jeu et ne pourra pas être désinstallé facilement une fois mis en place.